Ben jij Client Officer (CCO) ? Dan hebben wij de perfecte tool voor jou waarmee je direct aan de slag kunt. Alles is kant-en-klaar en direct inzetbaar. Benieuwd naar deze strategie? Laat hieronder je mailadres achter en wij sturen alle informatie naar je mailbox. Dan kun je het op je gemak bekijken.
Handtekening gezet? En dan? Wat doe jij na een aktepassering? Of het afsluiten van een verzekeringspakket?
Verdwijnt deze klant in de digitale klantenvergaarbak? Bij al je andere klanten? Vermoedelijk wel. Althans zo gaat het bij de meeste van je collegae advieskantoren.
Herken je dat? Hoor je via-via dat een klant een andere woning heeft gekocht en zijn hypotheek bij de Rabobank heeft geregeld. Da's balen! Je had hem toch zo goed geholpen destijds? Waarom komt hij dan niet bij jou terug?
Klanttevredenheid laat zien hoe tevreden de klant op een bepaald moment is over de samenwerking met je organisatie. Het is een momentopname. Als jouw klant tevreden is, wil dat zeggen dat zijn wensen voldoende tegemoet zijn gekomen.
Tevreden klanten zijn echter niet automatisch loyale klanten. Als ze in de toekomst weer een hypotheek of verzekeringsproduct nodig hebben is het dus niet vanzelfsprekend dat ze weer bij jou terecht komen.
Veel adviseurs denken dat tevreden klanten automatisch ook trouwe klanten zijn. Dit is één van de grootste fabels die er is.
Onderzoek wijst uit dat 60% van de klanten die tevreden zijn over jouw geleverde diensten, ook regelmatig naar de concurrent gaan.
Een tevreden klant zegt niets meer of minder dan dat je de gemaakte afspraken bent nagekomen en dat je aan de verwachtingen hebt voldaan. Maar staat dit gelijk aan trouw, verbondenheid of loyaliteit?
Dat antwoord is: nee.
Gewoon ‘tevreden’ klanten zijn dus niet perse trouwe klanten. Als je meer verbondenheid wilt creëren met je klanten draait het maar om één ding: aandacht.
Tijd voor een actieplan dus!
Onze klanten LOCK Strategie zorgt voor een betere klantenbinding. Als je dit consequent toepast dan vergroot je de kans (enorm) dat jouw klanten als eerste aan jou denken zodra ze een nieuwe financiele dienst of product nodig hebben.
Benieuwd hoe dit werkt? Download alle informatieAls je de Klanten LOCK Strategie gaat inzetten dan zul je merken dat je klanten dit enorm waarderen. Ze krijgen namelijk aandacht van je. Dit zorgt voor blije klanten.
De Klanten LOCK Strategie is ook goed voor het verbeteren van de nazorg. Je houdt je klanten immers op de hoogte van belangrijk nieuws én je informeert jaarlijks actief of er nog hulp gewenst is. Daar wordt de AFM wel vrolijk van!
Het logische gevolg van het inzetten van de Klanten LOCK Strategie is dat je meer omzet zult genereren. Alle extra contact momenten met je bestaande klanten leveren extra adviesvragen op. Meer omzet dus!
Het implementeren van de Klanten LOCK Strategie is heel eenvoudig. We hebben hier een kant-en-klaar systeem voor. Wil je het zelf eens ervaren? Maak dan nu een demo aan en probeer onze software gratis uit.
"Als sinds 2014 werken wij heel fijn samen met Contaqt. Wij hebben destijds voor Contaqt gekozen omdat wij onze klanten graag via nieuwsbrieven wilde bereiken en dat ook wilde monitoren. Zo kan je goed zien welke informatie de klanten graag lezen. Het is heel leuk om te zien dat onze eigen columns ook door de nieuwsbrieven extra goed gelezen worden. In het begin hadden we een klein beetje moeite met het inrichten van het sjabloon echter 1 telefoontje naar Contaqt en het werd meteen voor ons geregeld! Een mooie bijkomstigheid is dat de nieuwe berichten ook automatisch via onze social media kanalen worden gedeeld. Zonder daar ook maar 5 minuten tijd in te hoeven steken."
Met Contaqt Totaal haal je alle drie tools in huis om aan de slag te gaan met klantenbinding, nazorg én online marketing. Dit pakket is momenteel érg scherp geprijsd. Je betaalt hiervoor in plaats van 127,- tijdelijk slechts 99,-. Dat is maar liefst 28,- korting!
Let op! deze tijdelijke korting geldt zolang deze op deze website gepubliceerd staat. Je behoudt deze korting zolang jouw abonnement loopt.
Onderstaande tarieven gelden indien je maximaal 1.250 mailadressen in je lijst hebt staan. Heb je er meer? dan geldt er een kleine opslag. Zie deze staffel.
Als financieel adviseer ben je wettelijk verplicht je klanten goed te informeren. Veel werk? Niet met Contaqt Nazorg+.
.png)
