Google kijkt naar activiteit, niet naar aanwezigheid
Volgens Searchlab NL heeft 46% van alle Google-zoekopdrachten lokale intentie: mensen zoeken concreet naar diensten in hun buurt. Voor een hypotheekadviseur of verzekeringskantoor is dat een directe kans, want potentiële klanten zoeken letterlijk naar jou.
Maar Google laat niet automatisch het best-ingerichte kantoor bovenaan staan. Het algoritme beoordeelt op relevantie, nabijheid en activiteit. Wie je profiel aanmaakt en daarna niet meer bijhoudt, scoort op dat laatste punt nul.
Pagina twee wordt zelden gevonden. In Nederland bedraagt het Google-marktaandeel 93%, hoger dan het Europees gemiddelde. Wie niet verschijnt bij lokale zoekopdrachten, loopt dagelijks aanvragen mis.
Wat een volledig profiel oplevert
Google toont lokale bedrijven op twee plekken: in de kaartweergave en via het zogeheten Local Pack, de drie resultaten die bovenaan verschijnen bij lokale zoekopdrachten. Wie in dat rijtje staat, trekt direct telefoonverkeer aan, ook van mensen die nooit naar je website gaan.
Reviews spelen daarin een grote rol. Niet alleen het aantal, maar ook de regelmaat. Als je dit jaar vijf nieuwe reviews ontvangt en op elk reageert, scoor je beter dan een concurrent die twintig reviews heeft van vijf jaar geleden. Reageer je ook op negatieve beoordelingen, dan laat je zien dat je problemen serieus neemt.
Openingstijden, telefoonnummer en adres lijken vanzelfsprekend, maar je houdt ze niet altijd bij na een verhuizing of aanpassing van de werkuren. Klanten die verkeerde gegevens zien, haken af.
Google gebruikt het Bedrijfsprofiel ook steeds vaker bij AI-zoekopdrachten. Ben je actief op Google, dan vergroot je daarmee ook je kansen in AI-gestuurde zoekresultaten. Dat maakt een actief profiel dubbel waardevol.
Dit maakt het verschil in de praktijk
Een sterk Google Bedrijfsprofiel vraagt geen grote investering. Het zijn concrete kleine stappen:
- Beschrijving: gebruik termen die klanten ook zoeken, zoals "hypotheekadvies Utrecht" of "verzekeringen Groningen". Zo weet Google bij welke zoekopdrachten je hoort.
- Categorie: kies de meest precieze categorie, bijvoorbeeld "Hypotheekadviseur" of "Financieel adviseur". Die bepaalt bij welke zoekopdrachten je wordt getoond.
- Foto's: voeg een actuele buitenfoto van je kantoor toe en een portretfoto van jezelf. Profielen met foto's trekken meer klikken.
- Reviews verzamelen: vraag klanten na een succesvol traject om een beoordeling. Een kort berichtje volstaat.
- Reageer op reviews: ook een korte reactie laat zien dat je betrokken bent.
Het profiel werkt het sterkst als het aansluit bij je website en overige online aanwezigheid. Meer informatie vind je in ons artikel over lokale SEO voor financieel adviseurs.
Contaqt bouwt en beheert websites voor meer dan 400 advieskantoren, afgestemd op lokale vindbaarheid. Meer hierover op de Contaqt Website-pagina.