Samenwerken met een bedrijfsarts: warme AOV-leads via de arbodienst

Waarom een bedrijfsarts een goede partner is

Een bedrijfsarts of arbodienst zit vaak als eerste aan tafel bij iemand die twijfelt over arbeidsongeschiktheid. Een zzp'er die zich zorgen maakt over uitval, een werkgever met een lopend verzuimdossier, een werknemer die na een reorganisatie voor zichzelf begint. Al deze mensen krijgen op enig moment de vraag of hun inkomen goed is verzekerd. De bedrijfsarts geeft daar geen antwoord op, dat is niet zijn vak. Maar hij hoort de vraag wel het eerst, vaak jaren voordat een adviseur er zelf achter komt.

Zonder een vaste doorverwijzing zoekt die persoon zelf verder. Meestal op Google, bij een vergelijkingssite, of bij de eerste adviseur die in de resultaten verschijnt. Dat hoeft niet jouw kantoor te zijn. Terwijl de bedrijfsarts op dat moment allang met een naam had kunnen komen, als die afspraak er was geweest.

Een arbodienst begeleidt vaak tientallen tot honderden werkgevers tegelijk. Elk van die werkgevers heeft weer werknemers met eigen vragen over ziekte, uitval en inkomen. Eén goede afspraak met één arbodienst opent daarmee een netwerk dat je zelf nooit in dit tempo zou opbouwen. Een adviseur die dit al doet, merkt meestal binnen een half jaar het verschil: niet in een piek aan aanvragen, maar in een gestage stroom van mensen die al weten dat ze bij de juiste persoon zijn.

Zo maak je de samenwerking concreet

Een vrijblijvende opmerking als "stuur gerust iemand door" levert zelden iets op. Leg vast in welke situaties een bedrijfsarts doorverwijst: een langdurig verzuimdossier, een zzp'er zonder AOV, een werknemer die overweegt voor zichzelf te beginnen. Spreek af dat jij binnen een dag reageert op een doorverwezen contact, en verwijs zelf ook door als een klant met verzuimvragen bij jou terechtkomt.

Een korte kennismaking werkt beter dan een folder. Ga langs bij de arbodienst, leg uit wat je doet en voor wie, en vraag wat zij nodig hebben om iemand met een gerust hart door te verwijzen. Vaak is dat niet meer dan een naam, een telefoonnummer en de zekerheid dat de klant serieus wordt geholpen. Over het opzetten van dit soort verwijsafspraken schreven we eerder bij samenwerken met een financieel planner — dezelfde aanpak werkt hier net zo goed.

Bepaal ook wie het eerste contact legt na een doorverwijzing. Bel je zelf, of wacht je tot de klant zich meldt? Wachten kost leads.

Leg de afspraak ook schriftelijk vast, al is het maar in een mail. Wat gebeurt er met de gegevens van een doorverwezen contact, hoe snel volgt er terugkoppeling, en wat mag de bedrijfsarts terugkoppelen aan de werkgever? Die duidelijkheid voorkomt dat de samenwerking na een paar maanden vanzelf doodbloedt omdat niemand meer weet wie wat had beloofd.

Houd het contact levend met content

Een samenwerking die stilligt tussen de doorverwijzingen door, verwatert. Deel content met de bedrijfsarts die hij op zijn beurt weer kan gebruiken richting werkgevers of werknemers: een artikel over wat er gebeurt bij langdurige uitval zonder AOV, of een korte uitleg van het verschil tussen ziekengeld en arbeidsongeschiktheid. Zo blijft je naam in beeld, ook zonder dat er op dat moment een concrete lead is.

Praat je zelf met een klant over arbeidsongeschiktheid, dan landt het gesprek beter als het onderwerp al eerder is langsgekomen in een nieuwsbrief of artikel. Daarover schreven we eerder in hoe je het AOV-gesprek met een klant aangaat. Dezelfde content die jij naar je eigen klanten stuurt, kan de bedrijfsarts een op een doorsturen naar werkgevers die net met een verzuimdossier zitten.

Plan een vast moment per kwartaal om bij te praten, ook als er die maand niets is doorverwezen. Een kort telefoontje of kop koffie houdt de relatie persoonlijk, en dat is precies wat het verschil maakt tussen een partner die aan je denkt en een naam die ergens in een la ligt. Vraag ook eens hoe het gaat aan hun kant. Een arbodienst die zelf ook aan nieuwe werkgevers wil laten zien dat ze een breed netwerk hebben, plaatst jouw naam graag in hun eigen communicatie.

Contaqt Premium schrijft de artikelen die je met een partner als een bedrijfsarts of arbodienst kunt delen, exclusief voor jouw kantoor en onder jouw naam. Zo blijft de samenwerking levend, ook in de maanden zonder verwijzing.