Contaqt › Klantradar

Weet wat er speelt, bij je klanten en op je site

Klantradar stelt korte vragen en laat mensen zelf rekenen. Aan je eigen klanten, per mail. En aan bezoekers van je site, die hun naam achterlaten voor hun uitslag. Jij krijgt terug wie je moet bellen en waarover.

Plan een gesprek Alles wat erbij zit

Voor wie je al kent en wie je nog niet kent

Dezelfde checks werken twee kanten op. Je stuurt ze naar de klanten die je al hebt, of je zet ze op je site voor mensen die je nog niet kent. Alles komt binnen in hetzelfde portaal, als een lijstje om te bellen.

1 Naar je klanten

Je klanten vertellen zelf wat er veranderd is

Je stuurt ze een paar korte vragen per mail. Wie een nieuwe baan heeft, wil verhuizen of niet meer weet hoe hij verzekerd is, staat bovenaan je bellijst.

  • De nazorgscan en vijf andere vragenlijsten
  • Herinneringen gaan vanzelf
  • Elk jaar een nieuwe ronde, als je dat wilt
Zo werkt het bij je klanten → 2 Op je site

Bezoekers laten hun naam achter

Een check of rekentool op je eigen site. De bezoeker ziet zijn uitkomst. Jij krijgt zijn naam, zijn antwoorden en de taak om hem te bellen.

  • Dertien rekentools rond de hypotheek
  • Als link, als blok op je pagina of met een QR-code
  • Met jouw logo en jouw kleuren
Zo werkt het op je site →

Eén bibliotheek, één portaal, één prijs. Kijk wat er allemaal in zit →

In je portaal

Zo werkt het in je portaal

Een check klaarzetten, de uitslagen lezen en de opvolgtaak afwerken. Zo zie je in een paar minuten waar de gesprekken vandaan komen.

Alle uitlegvideo's →

Naar je klanten

Geen stapel antwoorden, maar een lijstje om te bellen

Je stuurt je klanten een paar korte vragen per mail. Het invullen kost ze drie minuten. Vult een klant de scan in, dan lees je een samenvatting van een paar zinnen: wat er is veranderd en wat dat betekent. Daaronder staan de taken die eruit volgen, klaar om af te vinken.

Je hoeft niets uit te zoeken. Wie er belangrijk is, staat bovenaan.

Voorbeeld: hypotheekcheck

Inkomen gestegen, verhuizing gepland

De klant geeft aan dat het inkomen het afgelopen jaar is gestegen en dat er binnen twee jaar een verhuizing aankomt. Er wordt gekeken naar een groter huis, met de vraag of de huidige hypotheek meeverhuisd kan worden.

  • Analyseer de mogelijkheden voor het meenemen van de huidige hypotheek.
  • Bereken de maximale hypotheek op basis van het nieuwe inkomen.
  • Bespreek de financiële gevolgen van de verhuizing naar een groter huis.
Rapport in je mailPdf voor het dossier3 taken in je portaal
1

Kies een vragenlijst

Je ziet vooraf elke vraag die je klant krijgt, precies zoals hij hem straks op zijn scherm heeft. Daarna zet je hem klaar voor je kantoor.

2

Nodig je klanten uit

Je hele bestand, een selectie op labels of een paar losse contacten. De mail komt van jouw kantoor, met je eigen logo en afzenderadres. Wie niet reageert, krijgt vanzelf een herinnering.

3

Volg op

Per ingevulde scan krijg je een rapport in je mail, met de pdf voor het dossier. De taken staan klaar in je portaal. Zet je hem op elke twaalf maanden, dan gaat de volgende ronde vanzelf.

Op je site

Van sitebezoeker naar lead

De meeste bezoekers van je site kijken even en gaan weer weg. Je weet niet wie er was en waar hij naar zocht. Met een check op je site verandert dat. Hij loopt hem in een paar klikken door en ziet daarna waar hij op moet letten, met een stoplicht en de punten die er bij hem uitspringen. Voor die uitslag laat hij zijn naam en mailadres achter.

De check staat in jouw huisstijl, met jouw logo en jouw kleuren. Je zet hem op je site, in je nieuwsbrief of met een QR-code op drukwerk. De bezoeker ziet jouw kantoor, geen leverancier.

Je belt niet koud

Een contactformulier levert je een naam en de zin "graag contact". Daarna mag jij uitzoeken waar het over gaat. Bij Klantradar staan zijn antwoorden erbij, dus je weet voor je belt wat er speelt en waar je het over gaat hebben.

Dat scheelt een gesprek waarin je nog aan het aftasten bent. Je begint meteen bij zijn vraag.

  • ✓ Naam en mailadres
  • ✓ De antwoorden die hij gaf
  • ✓ Waar het bij hem knelt
  • ✓ De taak om hem te bellen

Zes vragenlijsten, dertien rekentools

Allemaal kant-en-klaar en allemaal in je abonnement. Elke vragenlijst gaat over één onderwerp waar een adviesgesprek uit kan komen, in gewone taal. Je kiest welke je gebruikt, en hoe vaak.

Stel bekijkt samen papieren in de woonkamer
Naar je klanten

Nazorgscan

De brede jaarlijkse vraag: is er iets veranderd in wonen, werk of gezin waar je iets mee moet? Dertien korte vragen, ook over hoe je klant het contact met je kantoor ervaart.

Naar je klantenOp je site

Hypotheekcheck

Zes korte vragen over de rente, het aflossingsvrije deel en wat er in zijn situatie veranderd is.

Naar je klantenOp je site

Verzekeringscheck

Inboedel, aansprakelijkheid, auto: wat is dubbel, wat ontbreekt en wat past niet meer bij zijn situatie.

Naar je klantenOp je site

Pensioencheck

Zeven vragen over AOW-opbouw, baanwisselingen, lijfrente en de positie van de partner.

Naar je klantenOp je site

AOV-check voor zelfstandigen

Sluit de arbeidsongeschiktheidsdekking nog aan op zijn werk en zijn inkomen? Acht korte vragen, ook over wachttijd en einddatum.

Klant aan de telefoon in haar keuken
Naar je klanten

Klanttevredenheid

Zeven cijfers over je dienstverlening, met de vraag of je klant je aanbeveelt. Een laag cijfer wordt vanzelf een taak.

Staat jouw onderwerp er niet bij, of wil je andere vragen? Vraag een scan op maat aan →

Op je site

Rekentools: het bedrag staat er meteen

Je bezoeker vult zijn eigen cijfers in en ziet wat hij kan lenen, wat hij aan eigen geld nodig heeft of wat zijn maandlast wordt. De uitsplitsing en het rapport volgen na zijn naam en mailadres.

De tool rekent op de leennormen van dit jaar en met de laagste rente uit een vast panel geldverstrekkers, zonder kortingen. Die rentetabel ververst elke dag; de peildatum staat op het scherm. Bij elk bedrag staat dat het een indicatie is, geen advies. Wie hem invult, komt bij je binnen met dat bedrag al in de taak om te bellen.

Rond de hypotheek
Maximale hypotheekWat hij volgens de leennormen ongeveer kan lenen, met het energielabel van de woning erin.
Kan ik dit huis kopen?Of de woning die hij op het oog heeft haalbaar is, en hoeveel er anders tekort komt.
Eigen-geld-checkHet spaargeld dat hij naast de hypotheek nodig heeft: overbieding, overdrachtsbelasting, notaris, taxatie.
Netto maandlastWat hij het eerste jaar per maand kwijt is, bruto en netto, naast wat hij nu aan huur betaalt.
DoorstroomcheckWat een volgende woning betekent: de nieuwe hypotheek, zijn overwaarde en zijn nieuwe maandlast.
Overwaarde-checkDe overwaarde in zijn huis en wat hij ervan kan opnemen om te verbouwen, te schenken of eerder te stoppen.
OversluitcheckZijn nieuwe maandlast, de boete-indicatie en de terugverdientijd, met een oordeel of oversluiten loont.
VerduurzamingscheckWat hij aan verduurzaming kan meefinancieren en hoeveel leenruimte een beter label erbij geeft.
Overlijdensrisico-checkHet gat in de dekking als er iets met hem gebeurt. Dat bedrag blijft van het scherm en gaat per mail.
Kortere rekenblokken
Extra aflossenWat een extra aflossing per maand scheelt, en of het bedrag binnen zijn boetevrije ruimte past.
Aflossingsvrij-checkWat het aflossingsvrije deel per maand aan rente kost en wat er op de einddatum openstaat.
Einde rentevaste periodeZijn maandlast na de nieuwe rentevaste periode, en of hij goedkoper of duurder uitkomt.
Boete-indicatieDe vergoeding voor vervroegd aflossen, met het boetevrije deel en de vergelijkingsrente erbij.
Zo zet je hem op je site

Als losse link

Een link achter een knop op je site, in je nieuwsbrief of onder een QR-code op drukwerk. Je bezoeker krijgt de vragen één voor één, op een pagina in jouw huisstijl.

Als stappen in je site

Dezelfde vragen, nu middenin je eigen pagina. Je plakt er een stukje code neer en je bezoeker blijft op je site terwijl hij doorklikt.

Als formulier op één scherm

Alle velden bij elkaar: links de vragen, rechts de uitkomst die live meerekent. De vorm die je bezoeker van een rekentool kent, uit dezelfde insluitcode.

Probeer het zelf

Hieronder staat een echte check, in de huisstijl van AdviesStrateeg: een voorbeeldkantoor. Kies een onderdeel en maak hem gerust helemaal af: elke demo slaat niets op en stuurt geen mail. Het is precies de insluitcode die een kantoor op zijn eigen pagina plakt.

Vragenlijsten
Rekentools

Maximale hypotheek als formulier op één scherm Open in een nieuw tabblad

Op jouw site staan jouw naam, jouw logo en jouw kleuren, en komt de invuller bij jou binnen.

Alles wat erbij zit

Dit zit er allemaal in, voor €49 per maand

Geen los pakket voor nazorg en een tweede voor je site. Geen prijs per vragenlijst of per rekentool. Het hele lijstje hieronder hoort bij één abonnement, en heb je Basis of Premium, dan is het €39.

19kant-en-klare vragenlijsten en rekentools
2kanten: je eigen klanten en je site
3vormen voor je site, plus een QR-code
1prijs voor alles, maandelijks opzegbaar

De bibliotheek

  • De nazorgscan, voor je hele bestand
  • Hypotheek-, verzekerings-, pensioen- en AOV-check
  • Klanttevredenheid, met de vraag of ze je aanbevelen
  • Dertien rekentools rond de hypotheek
  • Een rentetabel die elke dag ververst
  • Leennormen en fiscale regels van dit jaar

Naar je klanten

  • Uitnodigen: je hele bestand, op labels of los
  • De mail komt van jouw kantoor, met je logo en afzenderadres
  • Je adviseurs met naam en foto in de mail
  • Herinneringen voor wie niet reageert
  • De verzending verdeeld over een paar dagen
  • Elke 12 of 24 maanden vanzelf een nieuwe ronde

Op je site

  • Als link, als stappen in je pagina of als formulier op één scherm
  • Een QR-code voor op drukwerk
  • Jouw logo, jouw kleuren, jouw naam
  • Toestemming van de bezoeker geregeld
  • Een bestaande klant wordt herkend en komt er niet dubbel in

Wat je terugkrijgt

  • Per invuller een samenvatting van een paar zinnen
  • De opvolgtaken klaar in je portaal
  • Een rapport in je mail, met de pdf voor het dossier
  • Je klant of bezoeker krijgt zijn eigen rapport
  • Een laag cijfer voor je dienstverlening wordt een taak

En je hoeft er zelf niets voor in te stellen. Wij zetten de checks klaar in jouw huisstijl. Jij kiest wat je gebruikt.

1. Hoe uniek moet je content zijn?
2. Modules: erbij, of los zonder abonnement
Jouw samenstelling €49 per maand Klantradar zonder abonnement, maandelijks opzegbaar
Start met Klantradar

Alle prijzen zijn exclusief btw.

Alle tarieven op een rij →

Veelgestelde vragen

Die zit in Klantradar. De nazorgscan is de vragenlijst die je elk jaar naar je eigen klanten stuurt. Dezelfde module zet ook checks en rekentools op je site, voor dezelfde prijs.

Nee. Wij zetten de check klaar in jouw huisstijl en geven je de link, het blok voor op je site en de QR-code. Jij zet hem neer waar je wilt, of nodigt je klanten uit vanuit je portaal.

Zijn uitslag: een stoplicht met de punten die bij hem opvallen, in gewone taal. Bij een rekentool staat er een bedrag bij. Geen productadvies, wel een reden om jou te bellen. Zijn volledige rapport krijgt hij per mail.

De rekentools werken met de leennormen en de fiscale regels van dit jaar, en met de laagste rente uit een vast panel geldverstrekkers, zonder kortingen. Die rentetabel ververst elke dag en de peildatum staat bij de uitkomst. Wat een geldverstrekker uiteindelijk accepteert, blijkt pas in jouw gesprek.

Nee. Bij elk bedrag staat dat het een indicatie is, geen advies en geen offerte. De tool vergelijkt geen producten en noemt geen premies. Hij geeft je bezoeker een richting, en jou een reden om te bellen.

Naam, mailadres, de antwoorden en waar het knelt, plus de taak om te bellen. Doet een bestaande klant de check, dan herkennen we hem en komt hij niet dubbel in je bestand.

€49 per maand, los te gebruiken zonder ander abonnement. Heb je Basis of Premium, dan is het €39 per maand erbij. De vragenlijsten voor je klanten, de checks en de rekentools voor je site zitten er allemaal in. Maandelijks opzegbaar; op de tarievenpagina stel je het zelf samen.

De bezoeker geeft zelf toestemming voordat hij zijn uitslag ziet, en leest dat zijn gegevens naar jouw kantoor gaan en nergens anders heen. Zijn naam en zijn antwoorden blijven van jou.