Wat hoort er in de footer van je kantoorwebsite

Wat er zeker in hoort

Begin met de gegevens waarmee iemand je kan bereiken en controleren: kantoornaam, bezoekadres, telefoonnummer en e-mailadres. Schrijf ze precies zo op als in je Google-bedrijfsprofiel en bij de Kamer van Koophandel — dezelfde straatnaam, dezelfde afkorting, dezelfde schrijfwijze van je kantoornaam.

Daaronder komen de nummers waar de branche om vraagt: je KvK-nummer, je AFM-vergunningnummer en je Kifid-aansluitnummer. Voor een bezoeker die twijfelt, is dat het verschil tussen een kantoor en een website. Ook je dienstenwijzer, klachtenregeling en privacyverklaring horen hier. Dat zijn de pagina's die niemand in het menu zoekt, maar wel onderaan verwacht.

Openingstijden vormen de laatste vaste bouwsteen. Iemand die op vrijdagmiddag om vijf uur op je site komt, wil weten of bellen nog zin heeft. Dat kost je twee regels.

Werk je onder een handelsnaam die afwijkt van de naam in het AFM-register, zet ze dan allebei erbij. Wie je vergunning opzoekt en niets vindt, trekt zijn eigen conclusie. Heb je meer dan één vestiging, noem dan alleen het hoofdadres en verwijs naar een pagina met alle locaties, anders wordt je footer een adressenlijst.

Zoekmachines lezen de footer mee

Google gebruikt de gegevens onderaan je pagina om je kantoor als bedrijf te herkennen: naam, adres, telefoonnummer. Staat je adres in de footer anders geschreven dan in je Google-bedrijfsprofiel of op vergelijkingssites, dan verzwakt dat signaal. Hoe je die gegevens overal gelijk trekt, lees je in ons artikel over consistente kantoorgegevens.

Het effect is het sterkst dichtbij huis. Bij een zoekopdracht als "hypotheekadviseur Zwolle" weegt mee of Google zeker weet waar je zit, en je footer bevestigt dat op elke pagina opnieuw. Samen met de andere stappen voor lokale vindbaarheid is dat een van de goedkoopste dingen die je kunt regelen.

AI-assistenten doen iets vergelijkbaars. Vraagt iemand ChatGPT om een adviseur in de regio, dan leest het model de tekst van je pagina's, footer incluis. Feitelijke, complete gegevens maken het makkelijker om je kantoor correct te noemen.

De footer weegt zwaarder mee dan je losse contactpagina, simpelweg omdat hij overal staat. Een verkeerd telefoonnummer herhaalt zich dus op honderd pagina's tegelijk. Loop het blok één keer per jaar na, bijvoorbeeld op het moment dat je toch je dienstenwijzer bijwerkt.

Wat je beter weglaat

De meeste footers zijn te vol. Een kopie van je hele menu met veertig links helpt niemand: kies de pagina's waar mensen echt naartoe gaan en laat de rest weg. Social-iconen die naar een LinkedIn-pagina met drie berichten uit 2022 leiden, kun je beter weghalen dan bijhouden. Datzelfde geldt voor een aanmeldveld voor een nieuwsbrief die je al twee jaar niet verstuurt: een aanmelding die nergens toe leidt, kost meer vertrouwen dan het veld oplevert.

Let ook op het jaartal in je copyright. Een footer met "© 2021" vertelt bezoekers dat er al een tijd niemand naar de site heeft gekeken, ook als je gisteren nog een artikel plaatste. Laat je bouwer dat jaartal meelopen met de datum, dan hoef je er nooit meer aan te denken.

Let ook op de leesbaarheid van het blok zelf. Veel footers staan in lichtgrijze letters van tien pixels op een donkere achtergrond, en dat leest niemand van boven de vijftig zonder moeite. Je klanten zijn gemiddeld een stuk ouder dan de ontwerper die je site heeft gebouwd. Vraag om iets grotere letters en meer contrast.

Eén ding mag er juist wél bij: een telefoonnummer waar je op kunt tikken. Op een telefoon scheelt dat de stap van overtypen, en de footer is precies waar bezoekers uitkomen als ze klaar zijn met lezen.

Een footer is klein werk dat zelden op de planning komt en daardoor jaren blijft staan zoals hij staat. Met Contaqt Site staan deze gegevens bij oplevering op hun plek, en passen we ze aan als je vergunning, openingstijden of klachtenregeling veranderen.