Pop-up, slide-in of exit-intent — wat is het verschil
Een pop-up verschijnt midden in beeld en blokkeert wat erachter staat. Een slide-in schuift rustig in vanuit een hoek, meestal rechtsonder, en laat de rest van de pagina leesbaar. Exit-intent is een trigger: de pop-up of slide-in verschijnt pas zodra je muis richting het kruisje van het tabblad beweegt — dus alleen bij mensen die anders zouden vertrekken zonder iets te doen.
Voor advieskantoren werkt een slide-in vaak beter dan de klassieke pop-up. Hij onderbreekt niet, hij nodigt uit. En een slide-in op exit-intent voelt als een rustige vraag op het juiste moment, niet als iemand die in de weg gaat staan.
Wat erin staat bepaalt alles
Een pop-up met "Schrijf je in voor onze nieuwsbrief" op je homepage, vijf seconden na binnenkomst, ervaart bijna iedereen als storend. Een slide-in op je kennisbank-artikelen — "Wil je dit artikel als pdf?" — voegt iets toe voor de lezer. De boodschap, het moment en de pagina bepalen of hij irriteert of helpt.
Een paar regels die werken voor financieel advies:
- Niet binnen 15 seconden tonen. Geef bezoekers eerst de tijd om te lezen.
- Eén actie per pop-up. "Plan een gesprek" óf "Download de checklist" — niet allebei.
- Een duidelijk kruisje rechtsboven. Wegklikken moet één tik zijn.
- Niet vaker dan één keer per bezoek. Wie hem wegklikt, krijgt de rest van de sessie rust.
- Op mobiel terughoudend. Een pop-up die het halve scherm vult op telefoon is geen uitnodiging maar een blokkade.
Praktijkvoorbeelden voor advieskantoren
Een hypotheekadviseur die een slide-in instelt op artikelen over "aflopende rentevaste periode", met de tekst "Wil je een gratis renteberekening?" — krijgt aanvragen van mensen die anders alleen het artikel hadden gelezen. Geen koud contact, een contact dat actief naar dat onderwerp zocht.
Een verzekeringskantoor met een exit-intent slide-in op de contactpagina, met "Liever even bellen? Plan een terugbelmoment" — pakt de bezoekers die op het formulier afhaakten. Mensen die anders waren weggeklikt zonder iets achter te laten.
Wat niet werkt: dezelfde pop-up op elke pagina. Een bezoeker die je homepage, je over-pagina en je diensten leest en drie keer dezelfde "Plan een afspraak" krijgt, klikt het derde keer geïrriteerd weg. Verschillende pagina's vragen om verschillende uitnodigingen.
Een pop-up of slide-in goed instellen vraagt om denken voordat je hem plaatst. De Site-dienst van Contaqt bouwt websites waarin deze interacties passen bij het gedrag van je bezoekers, afgestemd per pagina en per moment.