Een tweede vestiging openen: wat verandert er in je marketing

Wat er verandert zodra er een tweede adres bijkomt

Je website, je Google Bedrijfsprofiel en het grootste deel van je content zijn gebouwd rond één plaats. Dat werkte prima zolang er maar één vestiging was. Zodra er een tweede bijkomt, stuurt diezelfde marketing een potentiële klant in de nieuwe plaats gewoon door naar het oude kantoor.

Dat gebeurt niet omdat er iets kapot is. Het gebeurt omdat niemand de marketing heeft verteld dat er nu twee vestigingen zijn.

Dat merk je pas als het te laat is.

Een aanvraag die naar het verkeerde kantoor gaat, kost tijd om door te sturen en maakt op een nieuwe klant meteen een rommelige eerste indruk. Erger nog: iemand die in de nieuwe plaats zoekt naar een adviseur vindt de nieuwe vestiging soms helemaal niet, omdat Google alleen het bestaande adres kent. Die aanvraag komt dan nooit binnen, bij geen van beide kantoren.

Een kantoor uit Almere dat een tweede vestiging opent in Zwolle, merkt dit meestal pas na de opening. De website noemt nog steeds alleen Almere, het Google Bedrijfsprofiel heeft nog maar één adres, en de eerste maanden in Zwolle draaien vooral op mond-tot-mondreclame in plaats van op vindbaarheid. Terwijl juist die eerste maanden bepalen of de nieuwe vestiging als een eigen kantoor wordt gezien, of als een bijkantoor waar niemand aan denkt.

Een eigen Google Bedrijfsprofiel per vestiging

Elke vestiging heeft een eigen Google Bedrijfsprofiel nodig, met een eigen adres, eigen openingstijden en eigen reviews. Eén gedeeld profiel voor twee adressen zorgt voor verwarring bij Google en bij de klant die voor de verkeerde deur staat.

Zoekwoorden werken hetzelfde. "Hypotheekadviseur Almere" en "hypotheekadviseur Zwolle" zijn voor Google twee volledig aparte zoekopdrachten. Eén pagina die allebei probeert te bedienen, scoort op geen van beide goed.

Twee plaatsen vragen om twee pagina's.

Richt daarom voor elke vestiging een eigen locatiepagina in, met het eigen adres, de eigen openingstijden en content die over die specifieke plaats gaat. Noem de wijken en gemeenten in de buurt bij naam, zodat de pagina aansluit op hoe iemand daar daadwerkelijk zoekt. Zonder die pagina heeft Google niets om de nieuwe vestiging aan te koppelen in de lokale zoekresultaten.

Let ook op consistentie: naam, adres en telefoonnummer moeten overal exact hetzelfde geschreven staan — op de website, in het Google Bedrijfsprofiel en in elke branchevermelding waar het kantoor in staat. Een straatnaam die op de ene plek is afgekort en op de andere voluit staat, lijkt onschuldig, maar Google leest dat als twijfel over welk adres klopt.

Voorkom dat de twee vestigingen elkaar in de weg zitten

Een veelgemaakte fout is dat beide vestigingen op dezelfde zoekwoorden en dezelfde content mikken. Dan gaan ze niet naast elkaar werken, maar tegen elkaar — Google moet kiezen welke pagina het meest relevant is, en kiest meestal de oudste met de meeste historie. De nieuwe vestiging trekt dan aan het kortste eind, ook al is die net zo goed als de eerste.

Geef elke locatie een eigen invalshoek: andere lokale voorbeelden, andere buurten, een ander team op de foto. Zo blijft voor Google én voor de klant duidelijk voor welke vestiging welke content bedoeld is. Verwijs op elke locatiepagina kort naar de andere vestiging, zodat een bezoeker die toch op het verkeerde adres uitkomt in twee klikken bij het juiste kantoor is.

Maak een korte checklist voor elke volgende vestiging: eigen Google Bedrijfsprofiel, eigen locatiepagina, eigen vermeldingen in branchegidsen en een controle op de schrijfwijze van naam, adres en telefoonnummer. Met die lijst hoeft niemand het wiel opnieuw uit te vinden zodra er een derde adres bijkomt.

Het liefst staat dit allemaal klaar vóór de opening. Een leeg Google Bedrijfsprofiel en een website zonder locatiepagina kosten in de eerste maanden aanvragen die je niet meer terughaalt, juist op het moment dat de nieuwe vestiging nog moet bewijzen dat hij er is. Contaqt Premium richt voor elke vestiging een eigen lokale contentlijn in binnen hetzelfde pakket, zodat beide adressen vanaf dag één gevonden worden.