Zet ze waar mensen ze zoeken
Openingstijden horen op je contactpagina en in de footer, zodat ze vanaf elke pagina één klik weg zijn. Zet ze in een rijtje per dag, niet in een lopende zin. Zo lees je in één oogopslag of het kantoor vanmiddag nog open is.
Zorg dat de tijden op je site gelijklopen met wat er in Google staat. Iemand die via Google Mijn Bedrijf ziet dat je tot 17:00 open bent, maar op je site 16:30 leest, weet niet meer waar hij aan toe is. Houd beide gelijk, dan voorkom je een telefoontje voor een gesloten deur.
Denk aan de dagen dat je dicht bent
De meeste misverstanden ontstaan rond vakanties en feestdagen. Je reguliere tijden staan keurig op de site, maar de week dat je kantoor gesloten is weet niemand. Een klant belt drie keer zonder gehoor en denkt dat je hem vergeet.
Los dat op met een korte regel boven je openingstijden: "Van 21 juli tot en met 4 augustus zijn we gesloten. Mail gerust, we reageren zodra we terug zijn." Zet het erbij zodra je het weet. Weer open? Haal het weg.
Maak van openingstijden een uitnodiging
Je hoeft het niet bij een rijtje tijden te laten. Zet er een zin naast die laat zien dat je bereikbaar bent op de manier die de klant uitkomt: bellen, langskomen op afspraak, of een bericht sturen buiten kantooruren. Zo wordt een sober blokje informatie een reden om contact op te nemen. Wil je die stap nog makkelijker maken, kijk dan ook naar je contactpagina.
Openingstijden lijken een detail, maar het is precies het soort informatie waar een bezoeker op afgaat. Met Contaqt Site staat die praktische informatie op de juiste plek en houden we je website actueel, ook rond de vakanties.