Categorie in je Google-bedrijfsprofiel: klein detail, grote impact

De categorie weegt zwaarder dan de tekst

Google matcht een zoekopdracht in de eerste plaats aan de categorie van je bedrijfsprofiel, niet aan de woorden in je beschrijving. Zoekt iemand naar "hypotheekadviseur Almere", dan kijkt Google naar kantoren met precies die categorie in de buurt van Almere. Staat je profiel geregistreerd als het bredere en vagere "Financieel adviesbureau", dan concurreer je met een grotere groep kantoren voor een resultaat dat minder specifiek bij je past.

De categorie kies je uit een vaste lijst die Google zelf aanlevert, je kunt geen eigen omschrijving intypen. Voor de financiële sector staan daar categorieën als Hypotheekadviseur, Verzekeringsagentschap, Financieel planner en Pensioenadviseur naast elkaar, elk met een net iets andere afbakening. Een assurantietussenpersoon die zich vooral op hypotheken richt, hoort bij Hypotheekadviseur. Werkt het kantoor breder aan vermogensopbouw en pensioenen, dan past Financieel planner beter.

Veel kantoren kiezen bij het aanmaken van hun profiel de eerste optie die redelijk past, zonder de volledige lijst te doorlopen. Een kantoor dat zich puur op hypotheken richt maar geregistreerd staat als Financieel adviesbureau, verliest zichtbaarheid aan concurrenten die wel de precieze categorie kozen, ook als de beschrijving en de website verder identiek zijn.

Wie de precieze hoofdcategorie kiest, verschijnt vaker in het Local Pack, de drie resultaten die Google bovenaan toont bij een lokale zoekopdracht. Wie de brede variant kiest, zakt sneller weg naar de kaartweergave eronder, waar veel minder mensen doorheen klikken.

Subcategorieën vullen het beeld aan

Naast de hoofdcategorie staat Google toe om tot enkele subcategorieën toe te voegen. Een hypotheekadviseur die ook verzekeringen en pensioenadvies aanbiedt, hoeft daarvoor geen apart profiel op te richten. Voeg "Verzekeringsagentschap" en "Financieel planner" toe als extra categorie, en Google toont het kantoor ook bij zoekopdrachten binnen die diensten, terwijl de hoofdcategorie leidend blijft voor de belangrijkste zoekopdrachten.

Dat werkt alleen als de subcategorieën kloppen met wat het kantoor daadwerkelijk doet. Een subcategorie voor een dienst die niet meer wordt aangeboden, verwart bezoekers en verzwakt de relevantie voor je hoofdcategorie. Kies een paar categorieën die precies passen. Niet een lange lijst die alles dekt.

De categorie bepaalt ook welke functies Google aan je profiel toevoegt. Sommige categorieën krijgen automatisch een knop voor een afspraak of een overzicht met diensten, andere categorieën niet. Een kantoor dat via de juiste categorie zo'n knop erbij krijgt, maakt de stap van bezoeker naar aanvraag korter, zonder dat daar iets voor gebouwd hoeft te worden.

Twijfel je tussen twee opties? Kijk naar wat kantoren in de buurt gebruiken en naar de exacte zoektermen die klanten intypen. Zoek zelf eens op de dienst waarvoor je gevonden wilt worden, en bekijk welke categorie de kantoren hebben die daar al bovenaan staan. Ons artikel over een compleet Google Bedrijfsprofiel gaat dieper in op de rest van het profiel, van foto's tot reviews.

Instellen kost minuten, achterhouden kost klanten

De categorie aanpassen kost in het dashboard van je Google-bedrijfsprofiel een paar minuten. Ga naar "Info", kies de hoofdcategorie en voeg subcategorieën toe waar dat past. De wijziging is meteen zichtbaar in je eigen profiel, al kan het enkele dagen duren voordat Google de aangepaste indexering volledig doorvoert in de zoekresultaten.

Toch staat bij het overgrote deel van de profielen nog dezelfde categorie als bij het aanmaken, soms jaren geleden. Een kantoor dat is uitgebreid met pensioenadvies, of juist gestopt is met verzekeringen, past het profiel zelden aan. Terwijl dit een van de weinige plekken is waar een kleine aanpassing direct meetelt in wie je vindt, zonder advertentiebudget en zonder wachttijd.

Zoek je eigen kantoornaam op en bekijk welke categorie erbij staat. Vergelijk die met de diensten die je vandaag daadwerkelijk levert, en vraag gerust een collega om vanaf een andere telefoon mee te zoeken. Zo zie je precies wat een potentiële klant nu te zien krijgt.

Neem dit ene moment. Controleer de categorie. Voeg toe wat ontbreekt.

Contaqt neemt dit soort instellingen mee in de vindbaarheidscheck voor kantoren die hun website laten bouwen of beheren via Contaqt Website.