Dubbele vestigingsvermeldingen in Google opschonen

Hoe een kantoor dubbel in Google terechtkomt

Een vestiging verhuist naar een nieuw pand, maar het oude adres blijft als los profiel in Google Maps staan — met het oude telefoonnummer, oude openingstijden en reviews van jaren geleden. Een fusie van twee kantoren levert hetzelfde beeld op: twee bedrijfsprofielen onder twee verschillende namen, terwijl er nog maar één kantoor bestaat.

Soms is de oorzaak kleiner. Een medewerker claimt het bedrijfsprofiel opnieuw omdat niemand meer bij de oude inlog kan, en Google maakt een tweede vermelding aan in plaats van de bestaande over te nemen. Ook een vorige huurder van het pand kan nog een vermelding op dat adres hebben staan, los van jouw kantoor. Overgenomen boekhoud- of verzekeringspraktijken brengen vaak hun eigen oude vermelding mee, inclusief een naam die al jaren niet meer op de voordeur staat.

Voor een zoeker maakt dat weinig verschil. Die ziet gewoon twee kaarten met jouw kantoornaam en kiest op goed geluk. Landt die persoon op de oude vermelding, dan belt hij een nummer dat niemand opneemt. Dat kost een lead. En die lead merkt vaak niet eens dat hij op het verkeerde spoor zat — hij probeert het gewoon niet nog een keer.

Een dubbele vermelding opsporen

Zoek je kantoornaam samen met je plaatsnaam in Google en bekijk de kaart ernaast. Staan er twee pins vlak bij elkaar, of twee bedrijfsprofielen met bijna dezelfde naam, dan heb je de dubbele vermelding te pakken. Zoom in op Google Maps zelf: een oude vermelding duikt daar vaak op als los puntje naast het pand, met een andere naam of een adres dat net niet meer klopt.

Niet elke dubbelganger is meteen zichtbaar. Een oud profiel kan onder een heel andere naam staan dan je kantoor nu voert, bijvoorbeeld de naam van de vorige eigenaar of een eerdere fusiepartner. Zoek daarom ook op je telefoonnummer: dat verraadt een dubbele vermelding sneller dan een zoekopdracht op naam alleen. Hetzelfde geldt voor je postcode in combinatie met je vakgebied, want een oude vermelding voert lang niet altijd nog je huidige kantoornaam.

Kijk ook in je eigen Google Bedrijfsprofiel-account. Onder "Bedrijf toevoegen" waarschuwt Google vaak al dat er een vermelding op dit adres bestaat, nog voordat je een nieuw profiel aanmaakt. Dat is meteen een bruikbaar moment om de oude vermelding te noteren voordat je verdergaat.

Samenvoegen of laten verwijderen

Claim eerst beide profielen, zodat jij bepaalt wat ermee gebeurt. Lukt dat niet omdat je geen toegang meer krijgt tot de oude vermelding, dan meld je die bij Google als duplicaat van de juiste vermelding, of als gesloten bedrijf. Leg dit het liefst bij één vaste collega neer, zodat de melding niet twee keer parallel wordt ingediend.

Dit proces duurt zelden een dag. Reken op een paar dagen tot enkele weken voordat Google de melding verwerkt, en soms moet je de aanvraag een tweede keer indienen voordat de oude vermelding echt verdwijnt. Reviews gaan bij zo'n samenvoeging niet automatisch mee: soms blijven ze achter bij de verwijderde vermelding, soms komen ze terecht bij een profiel dat helemaal niet meer actief is. Wacht daarom met nieuwe reviews aanvragen totdat de oude vermelding is opgeschoond. Geduld is hier het enige echte hulpmiddel.

Heb je meerdere vestigingen met bijna-identieke profielen, lees dan ook hoe je meerdere vestigingen op één website toont zonder dat ze elkaar beconcurreren. Check meteen of de categorie van je bedrijfsprofiel nog actueel is, want die wordt bij een samenvoeging weleens overschreven door de oudste vermelding.

Voor een AI-zoekmachine telt één schone vermelding zwaarder dan twee halve. ChatGPT en Google's AI Overviews knopen hun antwoord vast aan het adres en telefoonnummer dat het vaakst en het consistentst terugkomt op het web. Twee verschillende vermeldingen van hetzelfde kantoor verzwakken precies dat signaal, ook als beide profielen op zichzelf kloppen. Eén bron is dan sterker dan twee halve bronnen. Contaqt Website neemt deze check standaard mee bij het bouwen en onderhouden van een kantoorsite, als onderdeel van de vindbaarheid die al voor meer dan 400 advieskantoren staat. Bekijk Contaqt Website.