Waarom marketing in je kantoor blijft liggen
De meeste kantoren werken zonder vaste eigenaar voor marketing. De directeur denkt dat de assistent ermee bezig is, de assistent denkt dat het bij de partner van buitenaf hoort, en die partner wacht op input. Het gevolg: weken zonder nieuwsbrief, social media die stilvalt en een website die nooit wordt bijgewerkt.
Dat patroon doorbreek je niet door iemand er meer tijd voor te geven. Je doorbreekt het door drie vragen helder te beantwoorden: wie bepaalt wat eruit gaat, wie levert de input, en wie maakt het af. Pas als die rollen ergens neergelegd zijn, gaat marketing draaien.
De rolverdeling die wel werkt
Drie rollen, niet meer:
- De regisseur (meestal jij of een partner): bepaalt welke thema's belangrijk zijn voor klanten en welke richting het kantoor opgaat. Eén keer per maand een half uur is genoeg.
- De inputleverancier (jij of een collega): levert de aanleidingen — een klantvraag die vaak terugkomt, een wetswijziging, een eigen ervaring. Een korte spraakmemo of mail volstaat.
- De uitvoerder (extern of intern): schrijft, vormgeeft, plant in en publiceert. Dit is het werk dat het meeste tijd kost.
Door deze rollen expliciet te maken weet iedereen wanneer hij aan zet is. De regisseur hoeft geen tekst te schrijven, de inputleverancier hoeft geen knoppen te bedienen, en de uitvoerder hoeft niet te raden wat past bij het kantoor.
Wat hou je intern, wat besteed je uit
De regie hoort intern: niemand kent jouw klanten beter dan jij. De input ook — jij hoort dagelijks waar mensen mee zitten. De uitvoering laat zich daarentegen slecht combineren met adviseren. Het vraagt schrijfwerk, ontwerp, planning, mailingsoftware en publicatie op meerdere kanalen — een vak dat eigen aandacht vraagt.
Daar zit de winst.
Bij 400+ kantoren leggen wij dat hele uitvoeringsblok buiten de deur. Met Contaqt Basis of Premium hou je de regie en de input bij jezelf, en nemen wij het maken en plaatsen volledig over. Jij beslist eens per maand mee, wij doen de rest.