Onjuiste AI-informatie over jouw kantoor corrigeren

Waar de fout vandaan komt

AI-zoekmachines zoals ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews bouwen hun antwoord uit meerdere bronnen tegelijk: je eigen website, je Google Bedrijfsprofiel, oude nieuwsartikelen, branchedirectories en soms een pagina die je zelf allang hebt verwijderd. Verhuis je naar een ander pand of stop je met een dienst, dan blijft die oude informatie ergens online staan. Een AI-model checkt niet actief of een bron nog klopt. Het herhaalt gewoon wat het het vaakst tegenkomt.

Hoe meer plekken online dezelfde verouderde claim herhalen, hoe hardnekkiger de fout. Eén correcte zin op je eigen website is dan niet genoeg. Haalt het model zijn antwoord uit een oudere, vaker geciteerde bron, dan wint die oude informatie het gewoon van de nieuwe.

Denk aan een advieskantoor dat een paar jaar geleden verhuisde van een bedrijventerrein naar een pand in het centrum. Het oude adres staat nog in een regionale ondernemersgids, een oud persbericht en een vergelijkingssite die zelf al jaren niet meer wordt bijgewerkt. Vraag je een AI-model naar het kantoor, dan pikt het zomaar het oude adres uit een van die bronnen, ook al klopt de eigen website allang.

Wat je corrigeert, en waar

Begin bij je eigen website, want dat is de bron die AI-modellen het meest vertrouwen. Staat een oud adres, telefoonnummer of dienst nog ergens in een voettekst, een oude blogpost of een contactpagina die niemand meer bijwerkt? Vervang het overal, niet alleen op de pagina die je toevallig het eerst tegenkomt.

Je Google Bedrijfsprofiel is de tweede plek om te checken. Veel AI-modellen putten rechtstreeks uit die gegevens voor openingstijden, adres en diensten. Een actueel Google Bedrijfsprofiel corrigeert dus niet alleen wat Google zelf toont, maar ook wat AI-modellen eruit overnemen.

Oude pagina's die je hebt laten staan, zijn een derde bron van fouten. Een dienst die je niet meer aanbiedt, blijft AI-modellen voeden zolang de pagina online staat. Verouderde content opschonen is dan niet alleen goed voor je vindbaarheid in Google. Het voorkomt ook dat een AI-model die oude tekst blijft citeren.

Gestructureerde data helpt daar nog bovenop. Zet de kernfeiten van je kantoor — adres, openingstijden, diensten — vast in schema markup op je site, zodat een AI-model ze niet zelf uit lopende tekst hoeft te destilleren. Dat levert een eenduidig antwoord op, in plaats van een interpretatie van losse zinnen.

AI sneller laten overnemen wat klopt

Zodra de fout overal is gecorrigeerd, duurt het nog even voor AI-modellen de nieuwe versie oppikken. Herindexering kost tijd, en een model dat is getraind op oudere data haalt zijn antwoord soms nog uit een cache van maanden terug.

Wat wel helpt: expliciete, eenduidige feiten op je site zetten in plaats van een vage formulering ergens in lopende tekst. Schrijf "Ons kantoor zit sinds januari 2026 aan de Kerkstraat 12 in Utrecht" in plaats van een terloopse verwijzing. Hoe explicieter en consistenter een feit op je site staat, hoe sneller een AI-model het overneemt als de actuele waarheid.

Controleer zelf ook periodiek wat AI-modellen over je kantoor zeggen. Stel de vraag aan ChatGPT of Perplexity zoals een klant dat zou doen, en vergelijk het antwoord met de werkelijkheid. Zo blijft een fout niet maandenlang onopgemerkt.

Contaqt houdt kennisbank en dienstenpagina's van klanten actueel, zodat AI-modellen de juiste informatie over een kantoor blijven vinden. Nieuwsgierig hoe dat voor jouw kantoor werkt? Bekijk Contaqt Premium.