Wat je doet met een oude domeinnaam van je kantoor

Waarom je het oude domein aanhoudt

Een deel van je bezoekers typt straks nog het oude adres in, of klikt op een link die niemand heeft aangepast. Denk aan een offerte van twee jaar terug, een berichtje in een oude e-mailwisseling, of een link vanaf een andere website die niemand meer bijwerkt. Zeg je het oude domein op, dan komen die bezoekers nergens uit — hoogstens bij een foutmelding van je hostingpartij, of erger, bij de volgende koper van dat domein.

Ook Google blijft het oude adres een tijd onthouden. Zoekresultaten, oude backlinks en vermeldingen op andere sites wijzen nog naar het domein dat je aan het uitfaseren bent. Dat verkeer wil je niet missen.

Bij een fusie speelt dit vaak nog sterker. Twee klantenbestanden, twee sets visitekaartjes en soms jaren aan nieuwsbrieven met het oude adres in de voettekst. Klanten van het overgenomen kantoor kennen het nieuwe domein nog niet en zoeken op wat ze altijd hebben gebruikt. Houd je dat oude domein in de lucht, dan vinden ze alsnog de weg naar je nieuwe kantoor.

Zo stel je de doorverwijzing in

Het oude domein parkeren met een simpele pagina die "verhuisd naar..." meldt, werkt op zich. Een 301-redirect werkt beter. Die stuurt bezoekers en zoekmachines automatisch door naar de nieuwe website, zonder dat iemand zelf nog hoeft te klikken. Stel de redirect in op het hele domein, niet alleen op de homepage, zodat ook een oude link naar een specifieke pagina goed terechtkomt. Hoe dat precies werkt voor losse pagina's binnen een site, lees je in redirects goed instellen bij een verplaatste pagina.

Test de redirect na het instellen door het oude adres zelf in een browser te openen, met en zonder "www" ervoor. Kom je meteen op de juiste nieuwe pagina uit, dan staat het goed. Let ook op of de oude URL rechtstreeks doorstuurt en niet via een tussenstap, want elke extra sprong kost laadtijd en maakt de overgang minder soepel voor een bezoeker die toch al twijfelt of hij op de juiste site is.

Houd de registratie van het oude domein een paar jaar actief, ook als je het zelf niet meer gebruikt. Laat je de registratie verlopen, dan kan iemand anders het domein overnemen, en dat is niet iemand die je wilt laten binnenkomen op wat ooit jouw naam was. Reken op een jaarlijks bedrag van een paar euro voor die zekerheid.

Oude mailadressen en visitekaartjes

E-mail op het oude domein blijft vaak langer in gebruik dan je denkt. Stel een forward in van het oude mailadres naar het nieuwe, en laat die minimaal een jaar actief staan. Mail die anders stil bounces, komt zo gewoon aan, en de klant merkt niets van de wijziging.

Informeer klanten en verwijzers actief over het nieuwe adres, in plaats van te wachten tot iemand een foutmelding krijgt. Verwerk de wijziging in je e-mailhandtekening, op social media en bij partners zoals de notaris of de makelaar waarmee je samenwerkt. Bestaande visitekaartjes en drukwerk met het oude adres mag je gewoon opmaken. Nieuwe bestellingen tonen vanaf dat moment het nieuwe domein. Consistentie telt hier het meest.

Werk ook je Google-bedrijfsprofiel, je vermelding bij brancheorganisaties en je AFM-registratie bij zodra het nieuwe domein live staat. Deze partijen tonen soms nog maanden het oude adres als niemand de wijziging doorgeeft, en dat is precies de plek waar een klant je opzoekt na een adreswijziging.

Hoe langer je kantoor al meegaat, hoe meer plekken waar het oude adres nog opduikt, van je Google-bedrijfsprofiel tot een vergelijkingssite die je gegevens jaren geleden overnam. Loop die overal dezelfde kantoorgegevens na zodra het nieuwe domein live staat. Bij Contaqt Website regelen we de doorverwijzing van je oude domein meteen goed, zodat bezoekers en Google altijd op de juiste plek uitkomen. Bekijk wat Contaqt Website voor je kantoor kan doen.