Vijf signalen dat je website aan vernieuwing toe is

De vijf signalen om op te letten

Een website die traag laadt of op een telefoon uit model valt, kost je bezoekers voordat ze verder lezen. Test je site op een telefoon met een gewone 4G-verbinding, niet op kantoor-wifi. Duurt het langer dan een paar seconden voordat de pagina toont, dan haakt een deel van je bezoekers al af. Dat weegt zwaarder voor een hypotheekadviseur of makelaar dan voor de meeste andere ondernemers: bezoekers vergelijken je site vaak naast twee of drie concurrenten tegelijk, in dezelfde zoekopdracht.

Een site die er in 2019 modern uitzag, oogt inmiddels gedateerd naast een kantoor dat vorig jaar vernieuwde. Dat merk je zelf niet snel, want je kijkt er dagelijks naar. Een verouderd ontwerp schrikt af nog voor een bezoeker de tekst leest. Vraag iemand die je site nooit eerder zag om hem drie minuten te bekijken en hardop te vertellen wat opvalt. Die reactie vertelt je meer dan je eigen blik, juist omdat jij de site allang niet meer ziet zoals een nieuwe bezoeker dat doet.

Is het aanbod op je site nog hetzelfde als vijf jaar geleden, terwijl je kantoor inmiddels ook pensioenadvies geeft of hypotheken voor ondernemers regelt? Dan mist een deel van je bezoekers precies de dienst waarvoor ze komen. Een site die het huidige aanbod niet toont, werkt tegen je in plaats van voor je. Hetzelfde geldt voor content: staat er nog een nieuwsbrief-archief uit 2022 op de homepage, dan lijkt het kantoor stilgevallen, ook als je gewoon actief bent.

Moet je voor elke kleine tekstwijziging een ontwikkelaar inschakelen die er weken over doet? Dan zit het probleem niet alleen in het uiterlijk, maar ook in het systeem erachter. Een kantoor dat zelf een telefoonnummer of openingstijd aanpast, wacht nooit wekenlang op een simpele update. Sommige kantoren laten daardoor fouten gewoon staan, omdat de moeite om ze te laten herstellen niet opweegt tegen wat het oplevert.

Het duidelijkste signaal is een dalend aantal aanvragen via de site, terwijl het bezoekersaantal gelijk blijft of stijgt. Bezoekers komen wel binnen, maar bellen of mailen niet. Dat wijst zelden op te weinig bezoekers. Het wijst op een site die niet overtuigt zodra iemand er eenmaal is.

Zelf checken voordat je een bureau belt

Je hoeft niet meteen een offerte aan te vragen om te weten hoe je ervoor staat. Open je site op je eigen telefoon buiten kantoor, met gewoon mobiel internet, en let op hoe lang het duurt voordat de homepage volledig toont. Kijk daarna naar je bezoekersstatistieken: hoeveel mensen verlaten de dienstenpagina zonder verder te klikken? Een hoog percentage daar zegt meer dan een gevoel dat de site er "wel oud uitziet".

Loop vervolgens je diensten na tegen wat er op de site staat. Klopt elke dienst die je nu aanbiedt met een eigen pagina, of moet een bezoeker nog steeds bellen om te horen dat je ook pensioenadvies doet? En vraag jezelf af wanneer je voor het laatst zelf iets op de site hebt aangepast zonder hulp. Is dat langer dan een jaar geleden, dan zit de drempel waarschijnlijk in het systeem, niet in jouw tijd.

Update of volledige vernieuwing

Een update volstaat wanneer de structuur van de site nog klopt en alleen de invulling verouderd is: oude foto's, een gedateerde tekst, een los technisch probleem. Dat pak je in dagen op. Niet in maanden.

Een volledige vernieuwing is aan de orde zodra het probleem in de fundering zit: een CMS dat niet meer wordt onderhouden, een indeling die niet meer aansluit bij je huidige aanbod, of een laadtijd die met kleine ingrepen niet omlaag gaat. Bekijk dan ook hoeveel pagina's je site eigenlijk nodig heeft — wij zetten op een rij hoeveel pagina's een advieskantoor-website nodig heeft, zodat een nieuwe site niet dezelfde pagina's meesleept die toch nooit bezoekers trokken.

Bij Contaqt Website bepalen we samen met jou of een update genoeg is of dat een nieuwe site slimmer is, en bouwen we mee met wat je kantoor vandaag doet.