Een ‘bounce’ betekent dat de mailserver (van de ontvanger) je e-mailbericht heeft teruggestuurd met de melding dat deze niet afgeleverd kon worden.⠀ ⠀ Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een e-mailbericht niet kan worden afgeleverd. Deze kunnen worden onderverdeeld in 2 categorieën:⠀ ⠀ Soft bounce⠀ ⠀ Een soft bounce is een e-mailbericht die wel kon worden verzonden (het e-mailadres van de ontvanger bestaat dus) maar niet afgeleverd kon worden. Soft bounces kunnen voorkomen wanneer de mailbox van de ontvanger vol is, the mailserver van de ontvanger (tijdelijk) onbereikbaar is of wanneer het e-mailbericht te groot is.⠀ ⠀ Enormail detecteert soft bounces van je contacten en schrijft contacten automatisch uit op je mailinglijst wanneer er 5 keer achter elkaar een soft bounce heeft plaatsgevonden.⠀ ⠀ Hard bounce⠀ ⠀ Hard bounce wil zeggen dat de e-mail niet afgeleverd kan worden omwille van een permanente reden. Deze e-mailadressen worden automatisch verwijderd, zodat er de volgende keer geen e-mail meer naar gestuurd wordt.⠀ ⠀ Er zijn niet altijd duidelijk herleidbare redenen waarom een e-mailbericht niet kon worden afgeleverd. Veel mailservers hebben eigen regels om een e-mailbericht wel of niet af te leveren.