Vier vaste momenten in plaats van één lange stilte
Een nieuwsbrief is breed en algemeen — bedoeld voor de hele klantenkring, met onderwerpen die soms wel en soms niet aansluiten bij iemand persoonlijk. Een kwartaalupdate is iets anders: kort, gericht op jouw eigen klanten, op vaste momenten. Vier keer per jaar weten ze wat eraan komt en van wie het komt. Niet algemene hypotheektrends, wel de cijfers en regels die op dit moment in Nederland gelden.
Dat ritme werkt. Klanten gaan het verwachten. Sommigen reageren — een vraag, een opmerking, soms een doorverwijzing van een familielid of collega. Stilte kost klanten. Vier vaste momenten houden ze in beweging.
Wat zet je erin
Hou het kort. Eén scherm op de telefoon. Drie onderwerpen, maximaal vier. Een vast format helpt — je hoeft niet elke keer opnieuw te bedenken wat erin moet:
- Wat speelt er in de markt dat raakt aan jouw klanten (rente, regelgeving, NHG-grens)
- Eén inzicht of tip uit jouw eigen praktijk van het afgelopen kwartaal
- Een verwijzing naar wanneer een gesprek nuttig is — verlenging, oversluiten, levensgebeurtenis
Schrijf onder je eigen naam, niet onder "het kantoor". De toon mag persoonlijk zijn. Je schrijft tegen klanten die jou kennen. Geen verkooppraat, geen alarmtaal, geen tussenkop "actie nodig?". Gewoon een rustige update van iemand die hun dossier kent.
Vier keer per jaar volhouden
Het inplannen is het werk. Zet de data nu in je agenda — bijvoorbeeld de eerste week van januari, april, juli en oktober. Per update een uur schrijftijd, plus een check op cijfers en regels. Vaste rubrieken maken het makkelijker: je hoeft niet steeds te bedenken wat erin moet, alleen wat er deze keer concreet in past.
Lukt het niet om dit zelf vol te houden, dan kan Contaqt Basis de updates voor je maken en versturen. Vier vaste momenten, jouw stijl, jouw naam — zonder dat je er vier keer per jaar een middag voor blokt.