Januari tot april: de aangifte

In januari wil je klant weten wat er per 1 januari veranderd is. Nieuwe tarieven, aangepaste aftrekposten, de loonheffing voor wie personeel heeft. Houd het kort: de drie veranderingen die hem raken, niet de hele lijst uit het Belastingplan.

In februari en maart draait alles om de aangifte inkomstenbelasting, die vóór 1 mei binnen moet zijn als er geen uitstel is. Valt je klant onder jouw uitstelregeling, dan heb je meer tijd, maar de stukken wil je evengoed vroeg. Een overzicht van wat hij moet aanleveren, met een datum waarop jij het wilt hebben, scheelt je in april een hoop achter papieren aan bellen.

Mei tot augustus: ruimte voor advies

Is de aangifte binnen, dan heeft je klant zijn hoofd vrij voor iets anders. Dit zijn de maanden voor onderwerpen waar hij zelden zelf over begint:

Een klant die zo'n stuk leest, belt niet meteen. Bij het volgende gesprek weet hij wel dat hij daarvoor bij jou terechtkan.

September: Prinsjesdag

Op de derde dinsdag van september presenteert het kabinet het Belastingplan. Je klanten zien het nieuws voorbijkomen, maar niet wat het voor hun eigen zaak betekent. Stuur in de week erna een nieuwsbrief met de voorstellen die ondernemers raken. Zet er wel bij dat het voorstellen zijn: de Tweede en Eerste Kamer moeten er nog mee instemmen.

Oktober tot december: voor het jaar om is

Het laatste kwartaal is het moment waarop klanten uit zichzelf bellen, als je ze een reden geeft. Denk aan investeringen naar voren halen of juist uitstellen vanwege de kleinschaligheidsinvesteringsaftrek, aan schenken voor het jaareinde, en aan de KOR voor wie rond de omzetgrens zit. Een checklist voor de jaarafsluiting past hier ook.

Zet onder elk stuk een duidelijke uitnodiging: wil je weten wat voor jou slim is vóór 31 december, bel ons dan.

Van onderwerp naar adviesvraag

Zet in elke nieuwsbrief één onderwerp vooraan, met een vraag die je klant aan jou kan stellen. Kijk na verzending wie doorklikte. Een klant die het artikel over de bv las, staat open voor dat gesprek. Bel hem binnen een week, nu het nog speelt.

Eén keer per maand is genoeg. Tweewekelijks kan als je de kwaliteit volhoudt; vaker kost afmeldingen. Met Contaqt Premium schrijft je vaste schrijver over deze onderwerpen voor jouw klanten, en wij versturen de nieuwsbrief vanaf het mailadres van je kantoor. Waar je op let als je dat uitbesteedt, lees je in het artikel over het uitbesteden van je nieuwsbrief.

Samengevat

  • Het fiscale jaar levert de onderwerpen voor de klantnieuwsbrief van een accountantskantoor: de wijzigingen per 1 januari, de aangifte, Prinsjesdag en het jaareinde.
  • In februari en maart helpt een overzicht van de stukken voor de aangifte inkomstenbelasting, die zonder uitstel vóór 1 mei binnen moet zijn.
  • Tussen mei en augustus is er ruimte voor adviesonderwerpen zoals de bv, personeel, pensioen voor de ondernemer en bedrijfsopvolging.
  • Na Prinsjesdag, op de derde dinsdag van september, willen ondernemers weten welke voorstellen uit het Belastingplan hun zaak raken.
  • In het laatste kwartaal werken eindejaarstips met een duidelijke uitnodiging om vóór 31 december te bellen.
  • Open- en klikcijfers laten zien welke klant over een onderwerp nadenkt, zodat je die als eerste kunt bellen.